很多人会问：现在都2025年了，谁还看短信？这话听起来有道理，但其实不然。
根据我手头的一些数据来看，短信群发的平均打开率高达58%以上，而微信公众号推送的打开率大概只有10%-15%左右。而且短信几乎是即时送达，几乎不存在延迟的问题。
特别是在一些特定场景下，比如：
- 新品上线通知
- 活动倒计时提醒
- 老客户召回
- 会员权益更新
- 订单状态变更
这些时候，短信的高触达率和强信任感就能发挥出巨大优势。
二、我们是怎么选平台的？
市面上的短信群发平台很多，功能看起来也都差不多，但真正能稳定使用、价格合理、通道靠谱的却不多。
我们在测试了七八个平台后，最后锁定了其中一个，叫【智慧云信】（此处可替换为实际品牌名），它有几个核心优势是我们最看重的：
#1. 支持三大运营商通道直连
这意味着什么？意味着你的短信不会被拦截、不会进垃圾箱，而且到达率非常高。我们之前用过的某平台，经常出现发送失败或者用户收不到的情况，后来才知道是走的虚拟号段，自然容易被识别为垃圾短信。
而这家平台走的是三大运营商官方通道，稳定性非常强，基本能达到99%以上的成功率。
#2. 模板审核通过率高
很多人对短信平台的第一印象就是“模板难申请”，确实，有些平台的模板审核周期长、通过率低，甚至还要人工干预，特别耽误事。
但这家平台有自己的模板库，支持一键调用，而且他们有专人协助提交模板审核，最快1小时内就能通过，大大节省了我们的时间成本。
#3. 接口开放，支持多种集成方式
如果你是技术团队，或者有自己的CRM系统、订单系统、营销后台，那你一定会喜欢它的API接口设计。我们公司目前就是通过API对接到内部系统的，每次有新用户注册、订单生成、活动提醒，都能自动触发短信通知。
这种自动化流程不仅节省人力，还能大幅提升用户体验。
#4. 客户支持响应快
这点也很关键。我们在使用过程中遇到过几次问题，客服响应速度很快，基本上半小时内就能解决，甚至还有工程师远程协助调试接口，真的很专业。
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