我们商家做活动都要讲究一个方案,总不能没理由就做推广活动,比如有的店家搞活动是因为新品上市,有的是周年庆,有的是节假日。
市场营销部:心理学研究让你更贴近客户,倾听客户的“心”:
营销要看工作学习时间点:一天这么多不同时间点,到底什么时间最适合做营销呢?答案是从中午12点到下午1点。每天早上8、9、10点,是人们处理各种事情最忙的时候。如果在这个活动时间发促销,几乎会被客户忽视。如果中午发,午饭后闲暇时,营销短信的到来,客户关注短信和访问网站的概率将大大增加。
短信群发是有技巧的,分为关怀-营销-服务三步骤,让客户关系可以通过短信感受到“温暖”和“诚意。
日常推广: 店内活动推广和推广信息的发送;
关爱促销:为客户提供生日祝福,赠送不同类型的客户对应的优惠券、礼品等多种形式,让客户感受到“关注”和“用心”。
订单服务类短信:
感谢类:客户完成订单后,发送短信感谢客户购买;
客户关怀类短信:
节日:从国庆节、中秋节、春节、端午节等节日开始迎接,与顾客拉近距离。
关怀类:可以给客户发送一些生日祝福,祝福类词语等,几十个字,温暖客户;
我们要抓住每个节日,并根据我们店家的具体情况做短信群发推广,让消费者感觉到我们确实是在搞活动,他们的确实以最低的价格买到最划算的商品。