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退款规则说明

管理员 / 2019-06-09

现在就同学们关注的退款问题做出说明：

一般情况下，退款都是原路退回（比如支付宝的订单还是退还到支付宝）。退款需经运营、客服、财务等部门审核，周期为5-10个工作日（非工作日财务人员不上班）。

不可以退款的情况有：

1.  已开具发票的订单无法退款。

2. 降价的订单不可以办理退款。

3. 短信199元套餐的订单且已使用的情况下无法退款。

4. 订单购买后超出10日未申请退款的情况下无法退款。

5. 线下转账（包含支付宝转账、银行卡转账等）的订单无法退款。