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退款规则说明

现在就同学们关注的退款问题做出说明:

一般情况下,退款都是原路退回(比如支付宝的订单还是退还到支付宝退款需经运营、客服、财务等部门审核,周期为5-10个工作日(非工作日财务人员不上班)。

不可以退款的情况有:

1.  已开具发票的订单无法退款

2. 降价的订单不可以办理退款。

3. 短信199元套餐的订单且已使用的情况下无法退款。

4. 订单购买后超出10日未申请退款的情况下无法退款。

5. 线下转账(包含支付宝转账、银行卡转账等)的订单无法退款。